Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в ГАУЗ СО "Серовская городская больница" (далее Серовская ГБ) в электронном виде.

1. Данный сервис Официального сайта Серовской ГБ является дополнительным средством для обращений физических лиц.
2. На обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации обязательные сведения об авторе (ФИО или почтовый и (или) электронный адрес), ответ не дается.
3. Не дается ответ по существу поставленных вопросов на:
   • не поддающиеся прочтению обращения;
   • обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

До направления обращения в Серовскую ГБ предлагаем Вам изучить регулярно обновляемый полезный и насыщенный раздел «Вопрос-ответ (Часто Задаваемые Вопросы)».

 ВНИМАНИЕ!!!

При отправке сообщения через эту форму заявок на прием к врачу НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Для записи на прием Вы можете воспользоваться порталом самозаписи www.registratura96.ru, порталом ГОСУСЛУГ или лично обратиться в регистратуру поликлиники по месту проживания

Порядок рассмотрения обращений граждан в ГАУЗ СО "Серовская городская больница" регламентирован нормативными документами:

• Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (скачать в формате RTF)
• Положением "О порядке рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ СО "Серовская городская больница" (скачать)
• Приказ №--- от -----г Об организации работы с обращениями граждан (скачать)

Ответственное лицо по работе с обращениями граждан -

Заместитель главного врача по организационно-методической работе Шубина Елена Геннадьевна,

телефон:  +7(34385) 3-93-23

электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Написать электронное обращение с сайта учреждения можно на данной странице: ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ

Уважаемые пациенты!

Наше учреждение осуществляет сбор информации с целью оценки качества оказания медицинских услуг.
Вы можете заполнить анкеты и оценить качество предоставленных услуг.
Для этого вы можете скачать анкеты с нашего сайта, распечатать, заполнить и предоставить их в организационно-методический кабинет учреждения по адресу:
624992, г. Серов, ул. Крупской, д. 34, 4 этаж, организационно-методический кабинет.

Ссылки для скачивания файлов формата PDF:

• Анкета для оценки качества оказания услуг в стационарных условиях;
• Анкета для оценки качества оказания услуг в амбулаторных условиях (участковые терапевты, педиатры, врачи ОВП);
• Анкета для оценки качества оказания услуг в амбулаторных условиях узкими специалистами (оториноларинголог, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог и др.).

Так же вы можете заполнить онлайн-анкеты на сайте Минздрава России по данной ссылке.

Желаем Вам здоровья и благодарим за доверие!

По результатам независимой оценки качества оказанных услуг в ГАУЗ СО «Серовская городская больница» создан план мероприятий по повышению доступности и качества оказания медицинской помощи. Ознакомиться с планом мероприятий.

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных в Серовской городской больнице

ПОЛОЖЕНИЕ по обеспечению безопасности персональных данных в Серовской городской больнице