Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете следующими способами:

• Номер Контактного Центра Министерства здравоохранения Свердловской области 8-800-1000-153
• Единый региональный портал записи на прием к врачу registratura96.ru;
• Единый портал государственных услуг;
• лично обратившись  в регистратуру поликлиники;
• по бесплатному номеру Единого колл-центра Серовской городской больницы 88002000235

- по Интернету;

Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через Интернет.

1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал - http://registratura96.ru; или портал Госуслуг
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта  РФ;
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

- по Инфомату

Факт записи гражданина  по Интернету  и  Инфомату на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

При наличии неотложных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» ежедневно с 08:00 в регистратуре поликлиник в день обращения при личной явке, по телефонам поликлиник или обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи в детской или взрослой поликлиниках.

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью)
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
• серия, номер паспорта
• гражданство
• серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
• согласие на обработку персональных данных
• информированное согласие на медицинскую помощь
• согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг
• в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Инфомату, Интернету и др.) необходимо за 15минут подойти к кабинету специалиста минуя регистратуру.

 Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

• ветераны войны;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.

ВНИМАНИЕ!

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет, Инфомат — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме  записи просим Вас обращаться к администрации поликлиники или в письменном обращении  в «Ящик замечаний и предложений», который находится возле  регистратуры.

Медицинская карта  является собственностью поликлиники и должна храниться в  поликлинике , на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется  по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись  лично в руки  пациента.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
• полис обязательного медицинского страхования.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 14 рабочих дней с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 14 рабочих дней;  проведение  компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней.

Экстренная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками угрожающего для жизни состояния, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н.

Время ожидания медицинского работника

Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.

Проведение ФГДС осуществляется ежедневно,  с понедельника по пятницу по направлению врача, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки. Поликлиническое отделение (О.Революции,8) – кабинет №317,

Флюорографическое обследование проводится пациенту по направлению врача или при самостоятельном обращении, согласно режиму работы флюорографических кабинетов : Поликлиническое отделение (Нахабина,2) – по времени указанному в направлении.

Электрокардиография проводится пациенту по направлению врача. Кабинеты ЭКГ осуществляет приём пациентов – ежедневно с понедельника по субботу  : Поликлиническое отделение (О.Революции,8)– кабинет 303 с 08:00 до 20:00, в субботу с 08.00-16.00 поликлиническое отделение (Попова 5) – кабинет ЭКГ с 08:00 до 12.00.

Направление на ультразвуковое исследование осуществляется лечащим врачом. Кабинет УЗИ осуществляет приём пациентов:    Поликлиническое отделение (О.Революции,8) – кабинет 410а и 410б.

Рентгенологическое обследование осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки. Рентгенологическое обследование выполняется: Поликлиническое отделение (О.Революции,8) – кабинет 411.

Забор и приём биоматериала общий анализ мочи, анализ кала, анализ мокроты осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию без талонов и предварительной записи ежедневно с понедельника по пятницу:  Поликлиническое отделение (О.Революции,8) –с 08:00 до 16:00, поликлиническое отделение (Попова,5) –с 08:00 до 12:00.

Забор биоматериала на биохимический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача, в процедурных кабинетах ежедневно с понедельника по пятницу:   Поликлиническое отделение (О.Революции,8) –с 08:00 до 16:00, поликлиническое отделение (Попова,5) – с 8:00 до 12:00.

 

Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что ГАУЗ СО «Серовская городская больница» состоит из множества различных подразделений, у каждого из которых свой режим работы. С режимом работы узких специалистов Вы можете ознакомиться на информационных стендах поликлиник, а также в регистратурах.

Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратур.