Единый колл-центр - 8-800-2000-235
Вызов скорой медицинской помощи с городского номера-03,
с мобильного телефона 103 или 112
Единая горячая линия Свердловской области -122
Горячая линия МЗ СО-8-800-1000-153

НАПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ | ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

АРХИВ

Архив новостей Серовской городской больницы

Порядок оказания медицинской помощи:

При оказании гражданину медицинской помощи в рамках территориальной программы он имеет право на выбор медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, и выбор врача с учетом согласия врача. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию из числа медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов (далее – территориальная программа) в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства  или места пребывания гражданина).

В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации, с учетом согласия врача в  соответствии с действующим законодательством.

Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации или выбирается пациентом с учетом согласия врача. В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации должен содействовать выбору пациентом другого врача в соответствии с Порядком содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача.

Лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской организации может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности руководитель медицинской организации должен организовать замену лечащего врача.

При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

При обращении гражданина в случае нарушения его прав на получение бесплатной медицинской помощи возникающие проблемы в досудебном порядке обязаны решать:

  • руководитель структурного подразделения медицинской организации, руководитель медицинской организации;
  • страховая медицинская организация, включая своего страхового представителя;
  • орган государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
  • общественные организации, включая Общественный совет по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, региональное отделение Общественного совета по защите прав пациентов при территориальном органе Росздравнадзора, профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации.

Условия оказания медицинской помощи в ГБУЗ СО "Серовская городская больница":

Первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается бесплатно в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара, в плановой и неотложной форме.

Первичная доврачебная медико-санитарная помощь оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием.

Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общей практики (семейными врачами).

Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.

Специализированная медицинская помощь оказывается бесплатно в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает в себя профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний (в том числе в период беременности, родов и послеродовой период), требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию. 

Паллиативная медицинская помощь оказывается бесплатно в амбулаторных и стационарных условиях медицинскими работниками, прошедшими обучение по оказанию такой помощи, и представляет собой комплекс медицинских вмешательств, направленных на избавление от боли и облегчение других тяжелых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных граждан.

Объем оказания медицинской помощи:

Объем медицинской помощи по ее видам в целом по территориальной программе рассчитывается в единицах объема на одного жителя в год. Средние нормативы объемов медицинской помощи по ее видам в рамках территориальной программы ОМС рассчитываются на одно застрахованное лицо. Объем медицинской помощи, нормативы объемов медицинской помощи используются в целях планирования и финансово-экономического обоснования размера подушевых нормативов финансирования, предусмотренных территориальной программой, на 2018 и на плановый период 2019-2020 годов.

Государственное задания на 2018 год в рамках обязательного медицинского страхования утверждено в следующих показателях:

Условия предоставления медицинской помощи Единица измерения Всего ОМС Бюджет
Медицинская помощь в амбулаторных условиях посещение с профилактическими и иными целями 238664 229714 8950
посещение по оказанию медицинской помощи в неотложной форме 52065 52050 15
обращение по поводу  заболевания 35421 31540 3881
Специализированная медицинская помощь в стационарных условиях случай госпитализации 16927 16897  30
койко-день 159340 159205  135
Медицинская реабилитация (дети)

случай госпитализации

130 130 0
Медицинская помощь, предоставляемая в дневных стационарах всех типов

случай лечения

5394 5369 25
пациенто-день 45937 45637 300
Медицинская реабилитация (дети) случай лечения 192 192 0
Клиническая лабораторная диагностика (исследование крови на ВИЧ инфекцию, гепатит B,C) Исследований 68413 0 68413
Проведение патологоанатомической экспертизы Исследований 565 0 565
Консультации по распространению ВИЧ инфекции Человек 2500 0 2500

Объем медицинской помощи, оказываемой не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию гражданам в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, входящих в территориальную программу ОМС, включается в нормативы объема амбулаторной и стационарной медицинской помощи и обеспечивается за счет бюджетных ассигнований краевого бюджета.


О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии (реанимации)" и Форма памятки для посетителей

Во исполнение пункта 2 перечня поручений Президента РФ В.В. Путина по итогам специальной программы "Прямая линия с Владимиром Путиным" 14 апреля 2016 г. Министерство здравоохранения РФ направляет разработанные внештатными специалистами Министерства здравоохранения РФ и специалистами федеральных государственных медицинских учреждений информационно-методическое письмо "О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии (реанимации)" и Форму памятки для посетителей, с которой они должны ознакомиться перед посещением своего родственника в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ), для неукоснительного исполнения.

О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии

Посещения родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии разрешается при выполнении следующих условий:

  1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
  2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
  3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
  4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
  5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
  6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
  7. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.
  8. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
  9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.
  10. В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

Памятка для посетителей, 
с которой они должны ознакомиться перед посещением своего родственника 
в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) - скачать

Уважаемый посетитель!

Ваш родственник находится в нашем отделении в тяжелом состоянии, мы оказываем ему всю необходимую помощь. Перед посещением родственника просим Вас внимательно ознакомиться с этой памяткой. Все требования, которые мы предъявляем к посетителям нашего отделения, продиктованы исключительно заботой о безопасности и комфорте пациентов, находящихся в отделении.

Ваш родственник болен, его организм сейчас особенно восприимчив к инфекции. Поэтому если у Вас имеются какие-либо признаки заразных заболеваний (насморк, кашель, боль в горле, недомогание, повышение температуры, сыпь, кишечные расстройства) не заходите в отделение - это крайне опасно для Вашего родственника и других пациентов в отделении. Сообщите медицинскому персоналу о наличии у Вас каких-либо заболеваний для решения вопроса о том, не представляют ли они угрозу для Вашего родственника.

  1. Перед посещением ОРИТ надо снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки.
  2. В ОРИТ не допускаются посетители, находящиеся в алкогольном (наркотическом) опьянении.
  3. В палате ОРИТ могут находиться одновременно не более 2-х родственников, дети до 14 лет к посещению в ОРИТ не допускаются.
  4. В отделении следует соблюдать тишину, не брать с собой мобильных и электронных устройств (или выключить их), не прикасаться к приборам и медицинскому оборудованию, общаться с Вашим родственником тихо, не нарушать охранительный режим отделения, не подходить и не разговаривать с другими пациентами ОРИТ, неукоснительно выполнять указания медицинского персонала, не затруднять оказание медицинской помощи другим больным.
  5. Вам следует покинуть ОРИТ в случае необходимости проведения в палате инвазивных манипуляций. Вас об этом попросят медицинские работники.
  6. Посетители, не являющиеся прямыми родственниками пациента, допускаются в ОРИТ только в сопровождении близкого родственника (отца, матери, жены, мужа, взрослых детей).

      С   памяткой  ознакомился.  Обязуюсь  выполнять   указанные  в  ней  требования.

      ФИО __________________________ Подпись ____________________________

      Степень родства с пациентом (подчеркнуть)  отец  мать сын дочь  муж   жена иное _________

      Дата ________

 


ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЁМ, КОНСУЛЬТАЦИЮ, ОБСЛЕДОВАНИЕ

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

  • личным обращением в регистратуру медицинской организации.
  • с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
  • с использованием инфомата;
  • с использованием интернет-услуги «Электронная регистратура»
  • с использованием Единого портала государственных услуг;

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО;
  • единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
  • номер контактного телефона.
  • Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-гастроэнтерологу, врачу-онкологу.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» инфомата и Единого портала государственных услуг.

Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму. Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

В НАЧАЛО


ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ

Если Вам отказали в медицинских услугах или оказали услуги ненадлежащего качества, обращайтесь:

  • ПРИЕМНАЯ ГЛАВНОГО ВРАЧА: 8(34385) 3-93-23
  • ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ГБУЗ СО "Серовская ГБ" 8(34385)5-47-17
  • ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СТРАХОВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
  • "телефон доверия" Министерства здравоохранения Свердловской области - (343)312-00-03, доб. 855
  • МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ ЦЕНТР "Здоровье жителей Среднего Урала" тел.фед. 8 800 1000 153
  • Телефон Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов:8-800-500-18-35 (работает круглосуточно)

В НАЧАЛО


ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

Госпитализация бывает экстренная и плановая.

Экстренная госпитализация – пациент доставляется в стационар машиной скорой помощи.
Если вам стало плохо, необходимо вызвать скорую помощь (тел. 03), которая и доставит вас в стационар. При себе необходимо иметь полис ОМС, паспорт, желательно, медицинскую карту. Если вы не смогли взять документы из дома, вам стало плохо на улице, попросите родственников или знакомых привезти документы позже.
Плановая госпитализация осуществляется через направление из поликлиники, к которой прикреплен пациент.

Что необходимо иметь при себе:

1. Обязательно взять направление из поликлиники.
2. В назначенный день подойти в приемное отделение.
3. Иметь при себе: паспорт (оригинал и копия), страховой полис (оригинал и копия), направление, необходимые анализы.

В НАЧАЛО


ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

При посещении пациентов просим вас соблюдать следующие правила:

Приходить на свидание к пациентам в строго отведенные часы.
Верхнюю одежду, головные уборы необходимо сдавать на хранение в гардероб.
Для посещения пациентов в отделении Вам необходимы халат и сменная обувь (бахилы).
Для посещения пациентов, нуждающихся в уходе, получите, пожалуйста, у старшей медицинской сестры отделения пропуск по уходу.
Передачи, предназначенные для пациентов, должны быть в полиэтиленовых пакетах.
Категорически запрещается приносить спиртные напитки.
Пребывая в палате у больного, необходимо помнить о том, что громкие разговоры, большое количество посетителей создают неблагоприятную обстановку для всех пациентов палаты.
Соблюдение данных правил поможет нам, медицинским работникам, совместно с Вами ускорить процесс выздоровления пациента.

В НАЧАЛО


ПРАВИЛА И ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЙ ПАЦИЕНТОВ

Часы свиданий пациентов с посетителями:
пн-пт с 08:00 до 17:00 (с 15:00 до 17:00 - тихий час)
сб-вс с 08:00 до 17:00 (с 15:00 до 17:00 - тихий час)

При посещении больницы просим соблюдать следующие правила:

  • Иметь сменную обувь или пользоваться бахилами;
  • Верхнюю одежду сдавать в гардероб;
  • Соблюдать чистоту;
  • Не курить;
  • Приносить для передачи продукты, которые разрешены;
  • Не разговаривать громко;
  • Посещать больных в часы отведенные для свидания.

Перечень продуктов запрещенных к передаче пациентам (Извлечение из "Санитарных правил" утвержденных Минздравом СССР от 20.06.1986 г. № 42-123-4117-86)

  • Куры, цыплята отварные;
  • Паштеты, студни, (заливные, мясные, рыбные);
  • Пельмени, блины, беляши;
  • Колбасные изделия, копчености;
  • Консервы, грибы;
  • Заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные );
  • Кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок, мороженное;
  • Бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и. т. д.
  • Простокваша (самоквас);
  • Сырые яйца;
  • Молочные продукты с истекшим сроком реализации.

В НАЧАЛО


ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ КАБИНЕТОВ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ И ДОВРАЧЕБНОГО ПРИЕМА

В целях оптимизации оказания неотложной медицинской помощи населению города, в Поликлиническом отделении №1 открыт кабинет неотложной медицинской помощи,  прием вызовов осуществляет диспетчер, который регулирует профильность необходимого медицинского работника.
Состав бригады неотложной помощи: 
-поликлиника №1: фельдшер, диспетчер.
Основной задачей кабинета неотложной медицинской помощи является оказание своевременной и качественной медицинской помощи пациентам на дому, а также в случае самостоятельного обращения пациента в поликлинику. В отличие от «скорой», «неотложка» прикреплена к поликлинике. Теперь диспетчер скорой помощи будет дифференцировать вызовы по степени сложности и, если у человека, например, поднялось давление, резко заболела голова или обострилось хроническое заболевание, он может отправить на вызов не «скорую», а медицинского работника по определенному профилю из поликлиники.

В НАЧАЛО

Об учреждении

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте Государственного автономного учреждения здравоохранения Свердловской области "Серовская городская больница". На нашем сайте Вы сможете найти всю интересующую Вас информацию о нашей больнице и предоставляемых нами услугах.

С уважением, главный врач 
ГАУЗ СО "Серовская городская больница"
Иван Николаевич Болтасев



Наш сайт не является пособием по самолечению. Это справочные данные, которые не могут заменить консультации и лечение у врача.
Внимание! Администрация сайта НЕ несет ответственности за последствия самолечения! Обратитесь к врачу!


 

Контакты

-624981 г.Серов, ул.Крупской, д.34 помещение 2
-приемная: 8(34385)3-93-23
-кадры: 8(34385)3-93-23
-бухгалтерия: 8(34385)3-93-23
-srvb-public@mis66.ru - ведомственная почта
-srvb-stat@mis66.ru - отдел статистики
-srvb1-stat@mis66.ru - отдел статистики
-kadry@serovgb.ru - отдел кадров
-ur@serovgb.ru - юридический отдел
-zakupki.sgb1@mail.ru - отдел закупок
-buh@serovgb.ru - бухгалтерия
-hrp@serovgb.ru - хозрасчетная поликлиника
-pressa-sgb@mail.ru - пресс-секретарь

Горячая линия

8(34385)3-93-23 - горячая линия Серовской ГБ 
8-800-2000-235Единый номер call-центра Серовской ГБ


ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ СТРАХОВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

8-800-1000-153горячая линия Министерства здравоохранения СО
122 - Единая горячая линия Свердловской области
8(343) 312-08-81 –Министерство здравоохранения Свердловской области
8-800-550-99-03 – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
8-800-234-0000  -  Контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала»  
8-800-200-02-00 -  Горячая линия Минздрава России по коронавирусу
+7 (343) 370-72-02 - "Телефон доверия" для сообщения информации о коррупционных проявлениях

Поиск по сайту

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании Вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться для российских пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс Метрика. Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, Вы соглашаетесь на обработку данных о Вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности Яндекс можно по ссылке https://yandex.ru/legal/confidential/
Согласен